O prazo de entrega varia conforme o CEP informado no carrinho e a opção de frete selecionada pelo cliente no momento da finalização da compra. O envio será realizado em até 5 dias úteis, com o prazo de entrega contando a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro.
Nossas joias são feitas manualmente, um trabalho cuidadoso e delicado. As peças são produzidas de acordo com a numeração informada, como é o caso de aneis, colares e braceletes, que são feitos sob medida. Pedimos 10 dias para a produção, se o cliente precisar da sua joia para alguma data específica entre em contato pelo nosso e-mail ou telefone(whatsapp), nós daremos o nosso melhor para atende-lo.
Nós nos preocupamos com a qualidade e exclusividade das joias Awa por isso trabalhamos com estoque reduzido para pronta entrega.
Se desejar trocar a sua peça AWA, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias do recebimento da mesma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Essa solicitação deve ser realizada através do e-mail [email protected] com o número do pedido, nome e motivo da troca.
A peça deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhada de sua nota e/ou cartão de garantia.
Se desejar devolver a sua peça AWA, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias do recebimento da mesma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Essa solicitação deve ser realizada através do e-mail [email protected] com o número do pedido, nome e motivo da troca.
A peça deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhada de todos os intens enviados, incluindo nota e/ou cartão de garantia.
O reembolso será feito após o recebimento do produto. O prazo de reembolso é de até 14 dias.
Trocas e devoluções em compras internacionais ( Fora do Brasil ) não serão realizadas.
Antes do pedido ser faturado
Encaminhe um e-mail para [email protected] no prazo máximo de até 24 hs após a realização do Pedido, solicitando o cancelamento. Após esse prazo, a AWA conceito não garante que o Pedido não seja cancelado.
